Минздрав России открыл 3 декабря «горячую линию» для приема замечаний граждан к работе сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» и обеспечения дальнейшего контроля за качеством обслуживания пользователей системы. Об этом сообщает пресс-служба министерства
Граждане могут обращаться по телефону «горячей линии» - 8-800-200-04-01 или по электронной почте hotline@ros-minzdrav.ru и сообщать свои замечания и предложения, связанные с работой электронной регистратуры.
Напомним, электронная запись к врачу должна стать доступной на всей территории России с 1 декабря текущего года. Записаться на прием можно на Едином портале госуслуг РФ (www.gosuslugi.ru).
«К системе электронной записи к врачу подключены все поликлиники на территории страны», - цитирует пресс-служба министерства слова директора Департамента информационных технологий и связи Минздрава России Романа Ивакина.
Отметим, что все остальные способы записи на прием к врачу (региональные порталы госуслуг, запись к врачу по телефону через call-центр, через инфоматы, установленные в поликлиниках, а также через регистратуру) продолжают действовать.
«В начальный период эксплуатации возможны сбои в работе сервиса, связанные с доступом к расписаниям приема врачей в медицинских учреждениях. Необходимо время для того, чтобы медицинские организации и сами врачи наладили работу в системе электронной записи на прием», - предупреждает Ивакин пользователей системы электронной записи.
| 
