Слышала, что теперь управляющие компании должны
предоставлять жильцам всю интересующую их информацию, в том числе о
существующих тарифах и о том, как расходуются собранные с жильцов деньги. Где и
каким образом с этой информацией можно ознакомиться? Куда жаловаться, если
управляющие компании отказываются предоставить такую информацию? Кто это будет
контролировать?
И.Г. ДЕМЕНТЬЕВА. Казань
Согласно
Федеральным законам от
30.12.2004г. №210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций
коммунального комплекса», от
27.07.2010г. №190-ФЗ «О
теплоснабжении» к полномочиям
Государственного комитета Республики
Татарстан по тарифам отнесено регулирование тарифов на услуги
водоснабжения, водоотведения и очистки сточных
вод, утилизации (захоронения) твердых
бытовых отходов, теплоснабжения.
В целях обеспечения
прозрачности и открытости регулирования деятельности организаций,
осуществляющих деятельность
в сферах водоснабжения,
водоотведения и очистки сточных вод, утилизации (захоронения)
твердых бытовых отходов, теплоснабжения и в сфере оказания услуг по передаче
тепловой энергии (далее - регулируемые организации), и защиты интересов
потребителей, регулируемые организации обязаны обеспечивать свободный доступ к
информации о регулируемых государством услугах.
Стандарты раскрытия информации регулируемыми организациями
утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от
30.12.2009г. №1140 «Об утверждении
стандартов раскрытия информации
организациями коммунального комплекса и субъектами естественных
монополий, осуществляющими деятельность в сфере оказания услуг по передаче тепловой энергии» (далее - постановление Правительства
РФ №1140).
Указанным
постановлением определены состав, структура и сроки опубликования подлежащей свободному доступу информации. К
информации о регулируемых услугах,
подлежащей раскрытию, относятся:
- сведения о ценах (тарифах) на регулируемые товары и услуги
и надбавках к этим ценам (тарифам);
- сведения об основных показателях финансово-хозяйственной
деятельности регулируемых организаций, включая структуру основных
производственных затрат (в части регулируемой деятельности);
- сведения об основных потребительских характеристиках
регулируемых товаров и услуг регулируемых организаций и их соответствии
государственным и иным утвержденным стандартам качества;
- сведения об инвестиционных программах и отчетах об их
реализации;
- информация о наличии (отсутствии) технической возможности
доступа к регулируемым товарам и услугам регулируемых организаций, а также о
регистрации и ходе реализации заявок на подключение к системе коммунальной
инфраструктуры;
- информация об условиях, на которых осуществляется поставка
регулируемых товаров и (или) оказание регулируемых услуг;
- порядок выполнения технологических, технических и других
мероприятий, связанных с подключением к системе коммунальной инфраструктуры.
Согласно постановлению Правительства РФ №1140 регулируемыми
организациями информация
раскрывается путем:
- опубликования в печатных средствах массовой информации, в
которых в соответствии с законами субъектов Российской Федерации
публикуются официальные материалы
органов государственной власти, и (или) в печатных изданиях, в которых
публикуются акты органов местного самоуправления, распространяемых в субъектах
Российской Федерации и (или) муниципальных образованиях, на территории которых
регулируемые организации осуществляют
свою деятельность (далее - официальные печатные
издания);
- опубликования
на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) регулируемой
организации и (или) н а официальном сайте в сети Интернет Госкомитета;
- предоставления
информации на основании письменных
запросов потребителей товаров и
услуг регулируемых организаций.
Согласно п.4.2.8 Положения о Государственном комитете
Республики Татарстан по тарифам, утвержденного постановлением Кабинета министров Республики Татарстан от 15.06.2010
№468 «Вопросы Государственного комитета
Республики Татарстан по тарифам», Госкомитет определен органом исполнительной
власти Республики Татарстан, осуществляющим контроль за соблюдением стандартов
раскрытия информации организациями коммунального комплекса,
субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по передаче тепловой
энергии, на территории Республики Татарстан.
В целях осуществления контроля за соблюдением
стандартов раскрытия информации,
обеспечения доступности раскрываемой
информации для неограниченного круга лиц
на официальном сайте Госкомитета http://kt.tatai\ru реализован портал «Стандарты
раскрытия информации». Он содержит нормативно-правовую базу, формы
раскрытия информации, перечень организаций, осуществляющих деятельность, подлежащую государственному регулированию.
Информация регулируемых организаций,
подлежащая свободному доступу, размещена на сайте Госкомитета
в разрезе сфер регулирования. Кроме того, перечень организаций, осуществляющих деятельность,
подлежащую государственному регулированию, содержит ссылки на сайты
регулируемых организаций, которые
в качестве источника размещения информации выбрали собственный сайт в сети
Интернет.
Обращаем ваше
внимание на следующий порядок раскрытия информации по письменным запросам
потребителей в соответствии с
постановлением Правительства РФ №1140:
- информация, подлежащая раскрытию, предоставляется
регулируемой организацией
потребителю на основании письменного запроса о предоставлении информации;
- предоставление информации осуществляется в письменной
форме посредством направления в адрес потребителя почтового отправления
либо выдачи лично потребителю по месту нахождения регулируемой
организации;
- потребитель в письменном запросе о предоставлении
информации указывает регулируемую организацию, в которую направляет указанный
запрос, а также свою фамилию, имя, отчество (наименование юридического лица),
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть
заявления, подписывает запрос и проставляет дату, а также указывает способ
получения запрашиваемой информации (посредством почтового
отправления или выдачи лично потребителю);
- информация подлежит регистрации в день его поступления
в регулируемую организацию с присвоением ему регистрационного номера и
проставлением штампа соответствующей организации;
- регулируемая организация не позднее 20 календарных дней со
дня поступления запроса направляет раскрываемую информацию в адрес потребителя
согласно избранному потребителем способу получения информации.
Кроме того, требования к составу информации, подлежащей
раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к
порядку, способам и срокам ее
раскрытия определены
постановлением Правительства
Российской Федерации от 23.09.2010г. №731 «Об утверждении
стандарта раскрытия информации
организациями, осуществляющими
деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Управляющими
организациями информация раскрывается путем:
а) опубликования на официальном сайте управляющей
организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть
Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта
Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом
государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на
официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего
муниципального образования, на территории
которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети
Интернет;
б) опубликования в официальных печатных средствах массовой
информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления которые
распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых
управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные
печатные издания);
в) размещения на информационных стендах (стойках) в
помещении управляющей организации;
г) предоставления информации на основании запросов, поданных
в письменном или электронном виде.
Управляющая организация обязана сообщать по запросу
потребителей - граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями)
помещений в многоквартирном доме (далее - потребитель), адрес официального
сайта в сети Интернет, на котором размещена информация.
На территориях, где отсутствует доступ к сети Интернет,
информация раскрывается путем ее опубликования в официальных печатных изданиях
в полном объеме, а также путем предоставления информации на основании
письменных запросов.
Кроме того, управляющая организация обязана размещать на
информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации и сообщать
по запросу потребителей адрес
официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация, а
также наименования и реквизиты
официальных печатных изданий, где
размещена информация.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 165
Жилищного кодекса Российской Федерации органы местного самоуправления и
управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам
информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию
и ремонту многоквартирных домов и жилых
помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с этими ценами и тарифами, об
объеме, о перечне и качестве оказываемых
услуг и выполняемых работ, а также о ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг.
Л.П. Борисова, заместитель председателя Государственного
комитета РТ по тарифам
|
